10 دروغ مدیریتی مضر

واقعا چه کسانی و چه افرادی از دروغ های زیان بار مدیریت در محل کار آسیب می بینند؟ اگر می خواهید مدیریت گروهی از افراد در هر نوع سازمانی را به عهده بگیرید، ابتدا باید این نکته را به یاد داشته باشید که مفهوم رایج مدیریت، خدشه دار شده است. مدیریت نه تنها به طرز صحیحی انجام نمی گیرد و از حالت طبیعی خود خارج شده، بلکه دچار آسیب های فراوانی شده است.

در واقع، این مشتریان و سهامداران هستند که آسیب می بینند و کارمندان با استعداد هم محل کار را ترک کرده و حاضر به ادامه همکاری با مدیری نیستند که برای کارهای آنان ارزش قائل نمی شود. در این مقاله به 10 دروغ مدیریت اشاره شده است که تماما، از ترس و بی اعتمادی ناشی می شوند و به همین دلیل بسیار مخرب هستند. بسیاری از افراد، با نوع سنتی مدیریت که حالتی آمرانه و حاکی از نظارت مدیران است، آشنایی دارند. شاید در 150 سال گذشته مدیران موفق از رویکرد «فقط از دستورات من پیروی کن و دیگر هیچ» الگو می گرفتند و پیروان این مکتب مدیرانی موفق و خلاق به شمار می آمدند، اما زمانه تغییر کرده است! در حال حاضر در عصری به سر می بریم که دیگر چنین روشی کاربرد ندارد. اگر مدیران برای تجارب، استعدادها و غرایز کارمندان در محل کار، ارزش قائل شوند آنها هم با کمال میل حاضر به همکاری هستند که نتیجه کار به نفع کارفرمایان هم خواهد بود. مدیران قدیمی که هنوز اعتقاد دارند شغل مدیر، نظارت و مدیریت افراد توانا است هرگز از حضور کارمندان خود بهره ای نخواهند برد و در بهترین حالت، شاهد بی میلی و غرولند از سوی کارمندان خواهند بود.

به عنوان مدیر، در جلسه بعدی که با تیم خود تشکیل می دهید، درباره این مقاله با همکاران صحبت کنید و از آنها بپرسید، چه دروغ های مدیریتی را در طی سال ها شنیده اند؟ بسیاری از افراد به دفعات این دروغ ها را شنیده اند. اکنون، زمان آن فرا رسیده که دروغ های مدیریت را فراموش کنید و به بیان واقعیت ها درباره مدیریت بپردازید. مدیریت به آن معنا است که با داشتن اعتماد به اندازه کافی به خود، بتوانید اشخاصی را که به آنها اعتماد دارید استخدام کنید. پس از استخدام افراد استثنایی، آنان را آزاد گذاشته تا با کارهایشان شما را متحیر کنند و هم، از عهده انجام این کار به خوبی برخواهند آمد. و اما مضرترین باورهای غلط کسب وکار عبارت است از:

1. حق همیشه با رئیس است، زیرا او رئیس است

نام دیگر این دروغ «اگر زورت بیش است حرفت پیش است» است. این آخرین حربه و ابزار مدیریت مبتنی بر ترس است. به عنوان یک مدیر باید اشتباهات خود را بپذیرید و از اینکه در زمان مناسب در مسیر درست قرار گرفته اید متشکر باشید.

2. اگر شرایط کاری برای کارمندان بیش از حد راحت باشد، هرگز عملکرد خوبی نخواهند داشت

اگر کارمندان درگیر قوانین نادرست و مدیران ازخود راضی نباشند، می توانند از قدرت خلاقانه خود استفاده کنند و عمیقا، درگیر انجام کار شوند. این سبک از مدیریت به افسانه ها پیوسته است. این دروغ را باور نکنید که کارمندان در حین انجام کار، تفریحات بسیاری دارند. اگر کارمندان در حین انجام کار، سرگرمی و خوشی نداشته باشند، تعهد خود را برای انجام وظایف، نسبت به مدیر از دست می دهند.

3. کارمندان هنگامی که از نزدیک تحت نظارت باشند، عملکرد بهتری دارند.

اگر به عنوان مدیر، مجبور هستید که کار کارمندان را از نزدیک زیر نظر داشته باشید با مشکلات فراوانی روبه رو خواهید شد. بزرگسالان به نظارت زیادی احتیاج ندارند و اگر با آنها مانند کودکان رفتار کنید، رفتار کودکانه ای از خود نشان خواهند داد و شما به دلیل داشتن روش مدیریت ناصحیح، مورد سرزنش قرار می گیرید.

4. پاداش و مجازات (چماق و هویج) بهترین راه برای ایجاد انگیزه در افراد است.

در گذشته، تئوری های ابتدایی مدیریت مانند روش چماق و هویج از محرک های بسیار محبوب کارمندان به شمار می رفته اما در حال حاضر، اطلاعات افراد بالاتر رفته است. انسان ها مانند حیوانات نیستند، بلکه قادر به خلق ارزش های والا و درخشانی هستند به ویژه زمانی که موانع از سر راهشان برداشته شود می توانند با کسب موفقیت های متعدد، مدیران را شگفت زده کنند. از عوامل تشویق افراد می توان به احترام، آزادی عمل، توجه به نیازهای آنها (مانند تجهیزات مناسب) اشاره کرد.

5. دادن اطلاعات فراوان به کارمندان، موجب سردرگمی آنها خواهد شد، فقط مطالب لازم و مورد نیاز را در اختیارشان قرار دهید.

یک راه تضمین شده برای اینکه از توجه و مراقبت نسبت به کارمندان بکاهید، این است که به آنها بگویید «اطلاعات را در اختیار شما قرار نمی دهیم زیرا برای انجام کار به دانستن آن احتیاجی ندارید». در میان گذاشتن اطلاعات تقریبا هیچ هزینه ای در بر ندارد و مدیرانی که از به اشتراک گذاشتن اطلاعات سر باز می زنند، افراد ضعیفی هستند. کارمندان را به داشتن روحیه کنجکاوی تشویق کنید تا از شما درباره کسب و کار، سوالات گوناگون بپرسند. چه کسی می داند شاید در ضمن انجام وظیفه و پی بردن به نحوه انجام کارها، به نظرات باورنکردنی دست پیدا کنند.

6. زمان بیکاری، اتلاف وقت و به ضرر شرکت است.

به هدر دادن زمان ممکن است هنگامی که هم گروهی های شما در حال جا به جا کردن جعبه ها یا تخلیه بار کامیون هستند عامل مضری به نظر برسد. اما در دانش روز اقتصادی به سختی می توان گفت که یک فعالیت خاص (برای مثال، تماشای یک ویدئو در یوتوب یا خط خطی کردن روی یک تکه کاغذ) هدر دادن وقت است. فرآیند خلاقیت هر فرد با افراد دیگر کمی متفاوت است. اگر شخصی به اهداف خود دست پیدا کند، چرا باید چگونگی دستیابی به اهداف برای شما مهم باشد؟ نگران اوقات بیکاری نباشید و موفقیت های اعضای تیمتان را جشن بگیرید!

7. اصل مهم، وظیفه یا نقش فرد است و نه خود شخص.

اگر معتقد باشید که وظیفه در تیم مهم تر از فرد و توانایی او در قالب وظیفه اش است آن گاه بهانه ای قوی به کارمندان خود می دهید که وظایف خود را تنها در چارچوب شرح وظایف ارائه شده و نه بیشتر، انجام دهند. زمانی که خلاقیت فردی، انرژی و شهامت شخص خاصی را در هر وظیفه ای که به عهده دارد، تصدیق و تمجید می کنید در واقع باعث می شوید که همگروهی ها نیز به کار خود توجه نشان داده و علاقه مند شوند. همه افراد از انجام کار خاصی برای شناخته شدن و مشهورشدن، لذت می برند. کارمندان هم تا حدی که احساس کنند می توانند کار متفاوتی انجام دهند و مشکلات را پشت سر بگذارند، سعی می کنند کارها را با موفقیت انجام دهند. هر زمانی که بگویید «شخص اهمیتی ندارد و آنچه دارای اهمیت است، وظیفه است» کارمندان را از فرصتی که می توانند به کار علاقه نشان دهند، دور می کنید. آیا واقعا چنین قصدی دارید؟

8. برای اینکه کارمندان عملکرد عالی داشته باشند به بازخورد مکرر نیاز دارند

هیچ گونه مدرکی دال بر این مطلب وجود ندارد که بازخوردهایی که به کارمندان داده می شود موجب بهبود عملکرد آنها می شود، مگر اینکه خود، خواهان شنیدن نظرات از سوی مدیران باشند. برنامه بررسی عملکرد سالانه کارمندان در حقیقت یک اتلاف وقت است. سعی کنید کارمندان متوجه شوند حاضرید در ارتباط با مسائلی که درگیرشان هستند به آنها کمک کنید. علاوه بر این، همیشه در دسترس هستید و در صورت نیاز، حاضر به راهنمایی کردن هم می باشید. نظرات شما برای دیگران هیچ اهمیتی ندارد مگر اینکه واقعا با ارزش و سازنده باشند. آیا در مورد این موضوع که نظرات شما تاثیر شگرفی دارند، اطمینان دارید؟ متاسفانه، اکثر مدیران در این زمینه نظر خاصی ندارند.

9. مدیریت یعنی داشتن اهداف و راهنمایی کارمندان جهت دستیابی به اهداف

مدیریت از کارمندان توقع هدف گذاری ندارد، شما و هم تیمی هایتان می توانید با کمک یکدیگر آن را انجام دهید. اگر هم گروهی های شما در فرآیند، داشتن اهداف هیچ گونه همکاری ندارند و خود را درگیر مسائل نمی کنند، پس چرا دستیابی به اهداف باید برای آنها حائز اهمیت باشد؟ برانگیختن افراد به منظور دستیابی به اهداف یک نظر قدیمی است که در دنیای امروز هیچ جایگاهی ندارد. نباید هیچ فردی را مجبور به انجام این کار کرد. افرادی را استخدام کنید که مطمئن هستید ابزار، اطلاعات، شرایط و حمایتی را در اختیار دارند که لازمه انجام هر کاری برای سازمان است. بگذارید خود مسیر دستیابی به اهداف را طی کنند!

10. اگر قادر نیستید مسائل را بسنجید پس از عهده مدیریت هم بر نمی آیید!

این دروغ مدیریت، هر روز، به تیم های بی شماری صدمه می زند. مهم ترین عناصر در کسب وکار شما، تعهد، پویایی و هم گامی با بازار است که با طرز فکر و ابزارهای سنجش قدیمی و پوسیده، قابل سنجیدن نیست. اجزا و عوامل تاثیرگذار بیشتر شبیه به امواج هستند، نه ذرات قابل اندازه گیری اما می توان آنها را احساس کرد و حدس زد چه زمانی یک گروه دارای انرژی و چه موقعی فاقد انرژی است. هنگامی که انرژی کار کردن کاملا از بین رفته است، چه اهمیتی دارد کارمندان اوقات خود را در مکالمات تلفنی هدر داده اند یا در زمان ناهار. سعی کنید بر ایجاد اعتماد در سازمان خود تمرکز کنید، همچنین می توانید معیارهای غیر منطقی که در سازمان بنا نهاده اید را دور بیندازید. آیا این یک تغییر خوشایند نمی تواند باشد؟